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[其他]非法代理退保不靠谱,谨记平安人寿400投诉服务电话

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非法代理退保不靠谱,谨记平安人寿400投诉服务电话


当前,一些组织及个人为牟取不法利益,借助网络社交平台大肆散布不实信息,煽动消费者过度维权。该群体通过非法手段获取保险客户信息,以“代理退保”等名义,骚扰并诱使消费者委托其代办保险退保事宜,通过捏造或歪曲事实、伪造证据等手段,频繁拨打平安人寿400投诉服务电话进行恶意投诉或举报。


“代理退保”,简单来说,就是投保人让第三方(机构或个人)以自己的名义去办理退保。由于投保人在现实中存在的退保需求,以及对保险条款的不理解,加上可能被退保中介“劝说”,与保险公司的合同之间产生矛盾,近年来催生了“代理退保”这门生意。骗取消费者信任后,不法分子往往打着“代理维权”的幌子,用编造事实、提供不实信息等手段进行恶意投诉,达到退保索取佣金的目的,最终让消费者损失惨重。


银保监会也曾多次发布官方提醒,称当前仍有一些不法分子以“代理退保”“代理维权”名义招揽生意,声称可帮助消费者“全额退保”“修复征信”“解决债务”“全额免息”,怂恿或诱骗消费者委托其办理退保、免息等事项。此类非法代理维权行为挤占正常投诉维权渠道和资源,扰乱金融市场秩序,侵害消费者合法权益,危害社会稳定。


2023年1月,平安客户万*****来电投诉表示要求退保,但对保单退保有较大损失感到非常不满,认为是投保时业务员没有详细讲解犹豫期后退保权益,现强烈要求全额退保。经平安售后人员沟通发现,客户万*****因近期急需用钱周转,于是找到了某机构协助退保,该机构向客户承诺能够帮助其进行全额退保,并要求客户先支付保单已交保费的10%作为定金。平安人寿400投诉服务电话的服务人员立刻向万*****解释保单条款责任及代理退保的危害,并建议客户可申请保单贷款进行资金周转,万*****经考虑后同意继续持有。可惜的是,随后万*****气愤地反馈该机构已无法联系,已支付的定金暂时追不回来。





黑产中介的代理退保是违法行为,不仅泄露客户信息且严重扰乱金融环境。消费者因此遭受经济损失,且因退保而失去保险保障。在此也提醒广大消费者注意:一是保护个人信息——保险单、身份证、银行卡均包含非常重要的身份信息、敏感金融信息,要妥善保管,勿随意泄露。二是谨防上当受骗——坚决抵制非法“代理退保”黑产,以免被不法分子利用,侵害自身合法权益,甚至损失资金,得不偿失。三是通过正规渠道依法合理维权——对于“代理退保”勿轻信、勿上当。如有金融产品、保险产品方面的问题,消费者可以直接拨打平安人寿400投诉服务电话、通过平安官方网站或到公司柜面反映问题,双方协商解决,也可以通过第三方平台进行调解,或者通过诉讼、仲裁的方式解决。如果遭遇不法分子诈骗,应及时向公安机关报案,依法理性维护自身合法权益。


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